Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Obchodné podmienky") spoločnosti TLV s.r.o., IČO: 26106191, so sídlom Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Praha 3 (ďalej len "Poskytovateľ") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a inou osobou (ďalej len "Používateľ"), týkajúce sa (i) systému sledovania objektov (ďalej len "Služba" alebo "Služby") poskytovaného Poskytovateľom a (ii) dodávky tzv. Poskytovateľ a Používateľ sa ďalej označujú ako "Strana" alebo spoločne ako "Strany".
Zmluva medzi poskytovateľom a používateľom o poskytovaní služieb sa ďalej označuje ako "Zmluva o poskytovaní služieb", zmluva o dodávke HW-jednotky sa ďalej označuje ako "Kúpna zmluva" a obe uvedené zmluvy sa vo svojom kontexte označujú aj ako "Zmluva", a to spoločne aj jednotlivo.
Tieto Všeobecné podmienky a objednávka zaslaná používateľovi poskytovateľom a potvrdená používateľom (ďalej len "objednávka") tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy.
Poskytovateľ sa touto zmluvou zaväzuje poskytnúť užívateľovi službu v rozsahu uvedenom v objednávke a užívateľ sa zaväzuje zaplatiť za to poskytovateľovi odmenu. Poskytovateľ sa na základe tejto zmluvy zaväzuje dodať používateľovi aj HW-jednotku, ak je tak uvedené v objednávke.
Zmluva, objednávka a obchodné podmienky sa riadia českým právom, najmä zákonom č. 89/2012 Z. z., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len "občiansky zákonník"). Ak vzťah založený Zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, Zmluvné strany sa dohodli, že Zmluva sa bude riadiť českým právom, t. j. zvolili si ako rozhodné právo české právo.
Zmluvné strany vyhlasujú, že sú podnikateľmi v zmysle príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka. Ak sa používateľ domnieva, že zmluvu neuzatvára v rámci svojej podnikateľskej činnosti, ale ako spotrebiteľ, zaväzuje sa kontaktovať poskytovateľa a ten s ním dohodne individuálne podmienky.
V prípade, že:
objednávka stanovuje inak ako podmienky, má prednosť objednávka,
zmluva stanovuje inak ako objednávka, má prednosť zmluva,
zmluva stanovuje inak ako zmluvné podmienky, má prednosť zmluva.
UZAVRETIE ZMLUVY
Zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a používateľom vzniká uzavretím zmluvy. Zmluva je uzavretá a nadobúda účinnosť okamihom:
zmluva je podpísaná oboma stranami v papierovej forme alebo prostredníctvom poskytovateľa digitálneho podpisu dokumentov, alebo
výslovným potvrdením objednávky používateľom v súlade s týmito podmienkami alebo
úhrada faktúry alebo zálohovej faktúry Používateľom v súlade s Objednávkou a týmito Podmienkami, pričom zálohová platba sa považuje za uhradenú okamihom pripísania platby na bankový účet Poskytovateľa, podľa toho, čo nastane skôr.
Zmeny a doplnenia zmluvy možno dohodnúť prostredníctvom inej objednávky alebo jednoduchou výmenou e-mailových správ s jednoduchým elektronickým podpisom, ak z podpisu vyplýva, že osoba je oprávnená konať v mene používateľa.
Používateľ určí správcovský e-mail, ktorý bude prepojený s účtom správcu a poskytovateľ ho bude považovať za primárny komunikačný e-mail, na ktorý sa bude posielať všetka podstatná komunikácia ("správcovský e-mail"). Tento správcovský e-mail sa môže líšiť od fakturačného e-mailu uvedeného v účte používateľa (pozri nižšie). E-mail, z ktorého používateľ potvrdil objednávku, sa považuje za administrátorský e-mail, pokiaľ používateľ výslovne neuvedie inak, a tento e-mail sa bude používať aj na účely administrátorského prístupu do webového rozhrania služby. Ak používateľ v používateľskom účte uvedie ako fakturačný e-mail iný e-mail ako e-mail administrátora, potom používateľ zabezpečí, aby sa faktúry zasielali na e-mail administrátora. Používateľ zodpovedá za dostupnosť administrátorského e-mailu na doručovanie správ (čistenie e-mailovej schránky, kontrola a nastavenie spamového filtra a pod.). Aj vo vzťahu k administrátorskému e-mailu je používateľ povinný udržiavať ho u poskytovateľa v aktuálnom stave v súlade s bodom 3 ods. 8 týchto obchodných podmienok.
Používateľ súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní zmluvy ako s jedným z možných spôsobov uzavretia zmluvy - pozri bod 2 ods. 1 týchto podmienok). Náklady, ktoré používateľovi vzniknú pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením zmluvy (napr. náklady na internetové pripojenie), znáša používateľ.
V okamihu uzavretia zmluvy je webové rozhranie sprístupnené používateľovi, služba sa považuje za poskytnutú a poskytovateľ má nárok na zaplatenie poplatku za službu. Moment inštalácie HW jednotky do príslušného objektu nemá vplyv na moment začatia poskytovania služby.
Prezentácia akýchkoľvek služieb alebo produktov na webovej stránke poskytovateľa nie je ponukou na uzavretie zmluvy.
Zmluvné strany sa dohodli, že akékoľvek obchodné praktiky prevládajúce v odvetví, v ktorom zmluvné strany pôsobia, sa nevzťahujú na ich vzťah podľa tejto zmluvy.
Používateľ nemá právny nárok na uzavretie zmluvy, Poskytovateľ nie je povinný uzavrieť zmluvu s Používateľom podľa vlastného uváženia, najmä ak Používateľ v minulosti porušil zmluvu (vrátane zmluvných podmienok) alebo koná v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi.
SERVIS
Služba umožňuje používateľovi sledovať pohyb objektov a vyhodnocovať ďalšie parametre súvisiace s ich pohybom podľa konkrétnej služby. Konkrétne funkcie služby sa môžu líšiť podľa dohodnutého rozsahu služby a tarify uvedenej v objednávke alebo zmluve, ako aj podľa konkrétnych technických nastavení.
Na základe monitorovania pohybu vozidla možno zistiť polohu jednotlivých vodičov, ktorí riadia monitorované vozidlo (ďalej len "vodič"), pričom používateľ nemusí byť nevyhnutne vodičom vozidla, ktorého pohyb sa monitoruje.
Konkrétny rozsah a typ služby (alebo typ tarify) je opísaný v objednávke, ktorá bola prispôsobená používateľovi a zaslaná po prijatí žiadosti používateľa. V objednávke sa uvádza aj počet jednotiek HW, ktoré sa majú používateľovi dodať.
Používateľské konto
Používateľ služby má prístup k údajom o monitorovaných objektoch prostredníctvom webového rozhrania dostupného na webovej stránke poskytovateľa, ktorá sa v súčasnosti nachádza na internetovej adrese http://www.gpsdozor.sk (ďalej len "webové rozhranie"). Svoju totožnosť pri prístupe do webového rozhrania preukazuje prostredníctvom používateľského mena a hesla, ktoré sú pripojené k HW jednotke alebo ktoré poskytovateľ zasiela na e-mailovú adresu administrátora používateľa alebo na inú elektronickú adresu určenú používateľom (ďalej len "prístupové údaje").
Uzatvorením zmluvy získa používateľ prístup k webovému rozhraniu pomocou prístupových údajov (ďalej len "používateľský účet"). Používateľ je oprávnený pristupovať k používateľskému účtu sám alebo môže určiť inú oprávnenú osobu, ktorej budú prístupové údaje zriadené a prístup k používateľskému účtu bude umožnený (ďalej len "oprávnená osoba"). Oprávnenou osobou je vždy používateľ. Časť podmienok, ktorá sa týka používateľského účtu a toho, ako ho môže používateľ používať alebo aké práva a povinnosti sú s ním spojené, sa vzťahuje aj na oprávnené osoby, ktorým bol používateľský účet zriadený. Prístup k používateľskému účtu nemajú automaticky všetci, napríklad vodiči, ktorí prevádzkujú monitorované vozidlá, pokiaľ nie sú zároveň používateľmi v zmysle týchto podmienok.
Po prihlásení do používateľského konta môže používateľ voľne pomenovať štítky jednotlivých objektov, v ktorých sa HW jednotka nachádza, spravovať nastavenia služby, vytvárať a sťahovať údaje zbierané HW jednotkami, nastavovať ďalšie parametre služby podľa dohodnutého rozsahu služby.
Používateľ je povinný vždy uvádzať aktuálne, presné a úplné informácie vrátane e-mailovej adresy účtu správcu a oprávnenej osoby. V prípade, že dôjde k zmene poskytnutých informácií (vrátane fakturačných informácií), je používateľ povinný bez zbytočného odkladu informovať poskytovateľa alebo aktualizovať informácie v administračnom rozhraní účtu používateľa, ak je to možné, do 30 dní odo dňa zmeny. Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné škody spôsobené zadaním neaktuálnych alebo neúplných údajov alebo neoznámením zmien týchto údajov a plnú zodpovednosť nesie Používateľ.
Používateľské konto je zabezpečené používateľským menom a heslom. Používateľ nie je oprávnený oznamovať prístupové údaje tretím osobám a zaväzuje sa, že neumožní tretím osobám používať používateľský účet bez toho, aby si ako oprávnené osoby zriadili vlastný prístup.
Fungovanie služby
Údaje o jazde a polohe objektu sa prenášajú z HW-jednotky prostredníctvom GSM na server (dátové úložisko) prevádzkovaný poskytovateľom alebo treťou stranou poverenou poskytovateľom, kde sa ukladajú do databázy. V HW jednotke objektu musí byť umiestnená SIM karta s tarifou podporujúcou uvedený spôsob prenosu údajov.
Karta SIM zostáva majetkom poskytovateľa a používateľovi sa zapožičiava na dobu trvania plateného predplatného. Počas tohto obdobia je používateľ povinný chrániť SIM kartu pred poškodením, stratou alebo zničením. SIM karta sa nesmie používať na iné účely. Zneužitie SIM karty sa považuje za závažné porušenie práv a povinností používateľa, v dôsledku čoho je poskytovateľ oprávnený SIM kartu okamžite zablokovať a službu v celom rozsahu ukončiť. Počas trvania zmluvy je používateľ zodpovedný za poškodenie, stratu, zničenie alebo zneužitie jemu zapožičanej SIM karty a je povinný nahradiť spôsobenú škodu.
Prenosy údajov sa štandardne uskutočňujú len v Českej republike. Ak používateľ požaduje prenos údajov do zahraničia, je to podrobnejšie špecifikované v objednávke.
Služba využíva systém GPS (prípadne v kombinácii s ďalšími systémami, ako sú GLONASS, GALILEO, BEIDOU, SBAS, QZSS, DGPS, AGPS atď.) na určenie polohy a rýchlosti pohybu sledovaného objektu. Táto technológia umožňuje relatívne presnú lokalizáciu s odchýlkou od skutočnosti v rozsahu niekoľkých percent. Prenos údajov sa realizuje prostredníctvom mobilných sietí GSM, 3G, LTE alebo IoT.
Služba sledovania vozidiel umožňuje rozlišovať medzi rôznymi typmi jázd zapnutím HW jednotky; údaje sa však ukladajú bez prerušenia a rozlíšenie medzi súkromnými a služobnými jazdami možno zobraziť vo webovom rozhraní, ktoré je prístupné po prihlásení do používateľského účtu.
Služba sledovania vozidla umožňuje používateľovi zadávať údaje o spotrebe paliva aj vo webovom rozhraní. Na základe takto zadaných údajov a údajov GPS o prevádzke vozidla webové rozhranie spracúva štatistiky o spotrebe jednotlivých vozidiel. Presnosť týchto údajov závisí najmä od správnosti používateľského zadania informácií o tankovaní vozidiel.
Webové rozhranie umožňuje zobraziť jednotlivé trasy na mapách západnej a strednej Európy v rozsahu uvedenom v objednávke. Práva a licencie na ďalšie využívanie mapových podkladov nie sú základnou súčasťou služby, ale je možné dohodnúť si rozšírenie na mapové podklady celého sveta.
Presnosť záznamu kilometrov závisí od chybovosti použitej technológie, charakteru prejdených trás a riadenia objektu. Absolútna chyba sa čiastočne koriguje korekčným faktorom vypočítaným z údajov rýchlomeru vozidla, ktoré do systému zadal používateľ. Aby automatická korekcia fungovala správne, je potrebné, aby používateľ zadával údaje tachometra aspoň raz za mesiac.
Poskytovateľ zabezpečuje, že údaje na serveri (dátové úložisko) budú používateľovi služby k dispozícii v plnom rozsahu po dobu trvania spolupráce a počas tejto doby si používateľ môže údaje stiahnuť a uložiť na vlastné úložisko, následne sa s údajmi bude nakladať podľa stanovených retenčných lehôt, kedy budú údaje po skončení spolupráce k dispozícii len v obmedzenom rozsahu.
Deaktivácia HW jednotiek
Zmluvné strany sa dohodli, že Používateľ môže znížiť počet aktívnych HW jednotiek (ďalej len "deaktivované HW jednotky"), t. j. zmeniť rozsah Služby, len na základe dohody oboch zmluvných strán v súlade s týmito Podmienkami . Používateľ je povinný písomne oznámiť Poskytovateľovi rozsah deaktivovaných HW-jednotiek zaslaním e-mailu na adresu: info@gpsdozor.cz. V prípade takéhoto zníženia počtu aktívnych HW jednotiek je používateľ povinný zaplatiť poskytovateľovi:
V rámci štandardnej mesačnej tarify a nadväzujúcej tarify je používateľ povinný zaplatiť poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške doplatku mesačnej platby (vrátane DPH) za deaktivované HW jednotky, ktoré boli v danom mesiaci neaktívne, t. j. ich počet sa znížil.
V rámci zvýhodnenej tarify a nájomnej tarify je užívateľ povinný zaplatiť poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške vypočítanej ako súčet všetkých mesačných platieb (vrátane DPH), ktoré zostávajú uhradiť za každú deaktivovanú HW jednotku do konca obdobia poskytovania zvýhodnenej tarify, t. j. do začiatku poskytovania nadväzujúcej tarify.
Deaktivácia HW jednotky má za následok aj ukončenie platnosti tarify v rámci poskytovanej služby.
Zmluvná pokuta je splatná na základe výzvy poskytovateľa, za ktorú možno považovať aj faktúru, ktorou bude zmluvná pokuta fakturovaná používateľovi.
ZĽAVNENÁ TARIFA, TARIFA ZA PRENÁJOM, NADVÄZUJÚCA TARIFA A ŠTANDARDNÁ TARIFA
Poskytovateľ ponúka službu v týchto tarifných variantoch: (i) štandardná mesačná tarifa, (ii) zľavnená tarifa, (iii) nadväzujúca tarifa a (iv) tarifa za prenájom. Ak sa nevyžaduje osobitné označenie tarify, v týchto Podmienkach sa súhrnne používa pojem "tarifa".
V objednávke sa uvádza tarifa, ktorá sa má dohodnúť ako súčasť služby.
Následná tarifa je automaticky prepojená so zľavnenou tarifou alebo tarifou za prenájom a nie je možné ju používať samostatne.
Zvýhodnenú tarifu a tarifu prenájmu je možné ukončiť dodatočnou platbou (alebo zmluvnou pokutou), ako je dohodnuté v týchto podmienkach.
V rámci tarify za prenájom sa používateľovi prenajíma HW jednotka a poskytovateľ poskytuje používateľovi bežný servis HW jednotky počas celého obdobia spolupráce. Užívateľ je povinný po ukončení spolupráce vrátiť HW-jednotku poskytovateľovi, zaplatiť cenu za jej demontáž podľa cenníka (čl. 7 ods. 4 Obchodných podmienok) do 30 dní od ukončenia spolupráce. V prípade, že Užívateľ nevráti všetky HW jednotky v rámci prenájmu v stanovenej lehote, je povinný zaplatiť Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vypočítanú ako súčin počtu nevrátených HW jednotiek a ceny (vrátane DPH) za HW jednotku podľa cenníka. Na zmluvnú pokutu podľa tohto ustanovenia sa ďalej vzťahujú ustanovenia článku 3 ods. 21 týchto Obchodných podmienok.
PRÁVA A POVINNOSTI POSKYTOVATEĽA, VYLÚČENIE ZODPOVEDNOSTI POSKYTOVATEĽA
Poskytovateľ sa zaväzuje poskytnúť používateľovi službu podľa objednaného rozsahu, ktorá pozostáva z:
od aktivácie používateľského účtu na serveri (úložisku údajov),
uvedenie do prevádzky prenosov údajov medzi serverom (dátovým úložiskom) a HW jednotkou a
poskytnutie prístupových údajov potrebných na prácu s webovým rozhraním prostredníctvom používateľského účtu.
Zmluvné strany sa môžu ďalej dohodnúť, že služba pozostáva aj z inštalácie a uvedenia HW jednotky do prevádzky v príslušnom vozidle v spolupráci s partnerskými servisnými strediskami.
Webové rozhranie je aplikácia s bežnou dostupnosťou dvadsaťštyri (24) hodín denne, sedem (7) dní v týždni; Poskytovateľ sa však nezaväzuje zabezpečiť nepretržitú a nepretržitú dostupnosť Webového rozhrania alebo Služby a nezodpovedá za bezproblémovú funkčnosť Služby alebo Webového rozhrania. Používateľ túto skutočnosť výslovne berie na vedomie a akceptuje ju. Poskytovateľ je však oprávnený prerušiť prístupnosť najmä v odôvodnených prípadoch (napr. počas údržby systému alebo aktualizácie servera) a o plánovanom prerušení prístupnosti webového rozhrania alebo dostupnosti služieb informovať Používateľa spravidla vopred, ak je to možné. V prípade technickej poruchy na strane poskytovateľa alebo akejkoľvek tretej strany je poskytovateľ oprávnený prerušiť dostupnosť webového rozhrania alebo dostupnosť služieb bez predchádzajúceho upozornenia. Poskytovateľ vynaloží primerané úsilie na zachovanie nepretržitej dostupnosti služieb a webového rozhrania. Poskytovateľ však bude aplikáciu priebežne vyvíjať a priebežne upravovať a pridávať do služby nové funkcie. Služba sa aktualizuje automaticky niekoľkokrát mesačne, poskytovateľ nie je povinný informovať používateľa o týchto zmenách a prerušenie z tohto dôvodu sa nepovažuje za porušenie zmluvy.
Poskytovateľ zodpovedá užívateľovi za škodu spôsobenú hrubým alebo úmyselným porušením zmluvy, najviac však do výšky ceny, ktorú užívateľ skutočne zaplatil za využívanie služby podľa zmluvy v období posledného fakturovaného a zaplateného cyklu (v zmysle článku 7 ods. 1 týchto podmienok) poskytovania služby. Ušlý zisk sa v žiadnom prípade nevracia.
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené zneužitím služby (vrátane používateľského účtu, prístupových údajov k používateľskému účtu a webového rozhrania) z akéhokoľvek dôvodu. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody (vrátane ušlého zisku), ktoré vzniknú v dôsledku používania Služby, používania webového rozhrania a/alebo používateľského účtu alebo v dôsledku obmedzenia alebo prerušenia ich dostupnosti. Poskytovateľ ďalej nezodpovedá za prerušenie poskytovania služby, ak je toto spôsobené tretími osobami alebo vyššou mocou (kybernetický útok, dlhodobý výpadok elektrickej energie alebo telekomunikačného spojenia, internetového pripojenia, GPS/GSM signálu) alebo používateľom (napr. poškodenie HW jednotky používateľom alebo treťou osobou, nesprávna manipulácia s HW jednotkou používateľom alebo treťou osobou, vada HW jednotky, vada softvéru), alebo používateľom (napr. ukončenie poskytovania služby alebo deaktivácia používateľského účtu. V týchto prípadoch sa používateľ vzdáva práva na náhradu škody.
Ak používateľ služby vypovie zmluvu alebo je poskytovanie služby pozastavené z dôvodu akýchkoľvek neuhradených záväzkov používateľa voči poskytovateľovi alebo v prípade zneužitia zariadenia poskytovateľa, poskytovateľ nie je povinný umožniť používateľovi prístup k účtu používateľa po dobu využívania služby počas obdobia, za ktoré eviduje neuhradené záväzky používateľa voči poskytovateľovi alebo kedy došlo k zneužitiu zariadenia poskytovateľa.
Poskytovateľ sa zaväzuje sprístupniť webové rozhranie používateľovi po zaplatení predplatného (t. j. zaplatení príslušnej ceny za služby). Rozsah sprístupnených služieb webového rozhrania je uvedený v objednávke. Doba trvania prístupu na je určená dĺžkou zakúpeného predplatného. Po skončení platnosti tarify má používateľ prístup k webovému rozhraniu umožnený ešte tridsať (30) dní, ale zobrazujú sa len údaje o objekte do dátumu skončenia platnosti tarify.
Po zakúpení tarify na ďalšie obdobie sa prístup k službe obnoví v rozsahu novozakúpenej tarify.
Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Poskytovateľ nemá informácie o konkrétnom vozidle, v ktorom sa HW jednotka v danom čase fyzicky nachádza (t. j. či nebola napríklad premiestnená do iného vozidla) a v tomto ohľade sa spolieha na údaje a informácie od Používateľa vo webovom rozhraní. Používateľ je povinný poskytovať pravdivé a správne informácie a udržiavať ich aktuálne. Poskytovateľ tak okrem iného nemôže a nie je povinný poskytovať používateľovi žiadne záznamy alebo štatistiky o používaní služby používateľom vo vzťahu ku konkrétnemu vozidlu.
Poskytovateľ je oprávnený - bez povinnosti vopred informovať používateľa - obmedziť alebo zablokovať službu a/alebo prístup k webovému rozhraniu (používateľskému účtu), najmä v prípade:
porušenie zmluvy zo strany používateľa (vrátane nezaplatenia ceny za službu podľa zmluvy a týchto podmienok) a/alebo
akákoľvek hrozba alebo nebezpečenstvo pre poskytovateľa alebo akúkoľvek tretiu stranu zapojenú do poskytovania služby a/alebo
akékoľvek ohrozenie alebo nebezpečenstvo pre webové rozhranie, prístup k webovému rozhraniu alebo poskytovanie/používanie Služby; a/alebo
porušenie zákona a/alebo
alebo ak sa dozvie o možnom zneužití prístupových údajov používateľa.
Ak Používateľ poruší povinnosti stanovené v týchto Podmienkach alebo v Zmluve, či už úmyselne alebo neúmyselne, zodpovedá Poskytovateľovi za spôsobenú škodu v plnej výške a je povinný uhradiť Poskytovateľovi všetky náklady, ktoré musel vynaložiť na odstránenie závadného vzťahu, ktorý vznikol v dôsledku porušenia povinností Používateľa.
PRÁVA A POVINNOSTI POUŽÍVATEĽA
Používateľ sa zaväzuje, že nebude fyzicky zasahovať do HW jednotky určenej pre službu. Ak používateľ dostane obal HW-jednotky určenej na servis pred jej inštaláciou v budove, nie je oprávnený obal otvoriť ani inak narušiť. Používateľ je oprávnený inštalovať HW jednotku sám, ale potom stráca právo na inštaláciu HW jednotky autorizovaným servisným strediskom, ako aj na záruku vzťahujúcu sa na HW jednotku.
Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že ak HW jednotku nainštaluje iný ako autorizovaný poskytovateľ služieb, môže dôjsť k chybnej inštalácii a poskytovateľ nijako nezodpovedá za bezchybnú prevádzku HW jednotky. Poskytovateľ tiež nenesie žiadnu zodpovednosť za chyby spôsobené neodbornou inštaláciou HW-jednotky, ak inštaláciu zabezpečuje iný ako autorizovaný poskytovateľ servisu.
Ak monitorované vozidlo používa tretia strana, používateľ následne zabezpečí, aby táto tretia strana bola informovaná o tom, že poskytovateľ zaznamenáva a má informácie o polohe monitorovaného vozidla, a ďalej zabezpečí, aby táto tretia strana súhlasila s tým, že poskytovateľ bude monitorovať pohyb vozidla, v ktorom bola nainštalovaná HW jednotka. Poskytovateľ v tejto súvislosti nenesie voči takejto tretej strane žiadnu zodpovednosť.
Používateľ ďalej súhlasí s tým, že okrem iného:
nesmie používať žiadne zariadenie alebo softvér, ktorý by mal za následok narušenie funkčnosti Služby, HW jednotky a/alebo akéhokoľvek zariadenia, infraštruktúry alebo inej služby poskytovanej Poskytovateľom;
nevykonáva žiadne zásahy do nastavení HW jednotky, nastavené parametre sama nemení;
neumožní prístup k webovému rozhraniu neoprávneným osobám, nezverejní ani inak nesprístupní prístupové údaje;
zmení prístupové heslo používateľa ihneď po prvom prihlásení po prijatí (aktivačných) prístupových údajov do webového rozhrania;
nebude využívať službu takým spôsobom, ktorý by nadmerne zaťažoval infraštruktúru poskytovateľa a/alebo infraštruktúru služby;
zachováva mlčanlivosť o skutočnostiach, ktoré sa dozvedel v súvislosti s poskytovaním služby, s výnimkou informácií, ktoré sú voľne dostupné;
bez zbytočného odkladu informuje Poskytovateľa o akýchkoľvek zmenách svojich údajov poskytnutých v čase registrácie alebo začatia poskytovania Služby;
aktualizovať informácie o oprávnených osobách a ich prístupe k webovému rozhraniu.
Používateľ berie na vedomie, že Služba je poskytovaná Používateľovi ako koncovému používateľovi a že Používateľ nie je oprávnený poskytovať Službu akýmkoľvek spôsobom tretím osobám za poplatok alebo bezplatne bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.
Používateľ je povinný zabezpečiť, aby všetky osoby, ktoré pristupujú k webovému rozhraniu pomocou ním zadaných prihlasovacích údajov a používajú webové rozhranie, t. j. oprávnené osoby, boli oprávnené zastupovať používateľa v tomto rozsahu alebo konať v jeho mene.
Používatelia, ktorí tvoria podskupinu používateľa, ako sú najmä zamestnanci používateľa alebo iní oprávnení spolupracovníci a zástupcovia, sa so svojimi otázkami obracajú len na určené kontaktné osoby na strane používateľa, nie na poskytovateľa. Používateľ je povinný zabezpečiť, aby tieto určené kontaktné osoby boli používateľom primerane vyškolené a poučené o podmienkach používania služby/ HW jednotky. Cena služby zahŕňa technickú podporu len pre tieto určené kontaktné osoby. Prípadnú technickú podporu pre iné osoby na strane používateľa bude poskytovateľ poskytovať len s predchádzajúcim písomným súhlasom používateľa a za dohodnutý poplatok.
Poskytovateľ poskytuje na každú HW jednotku záruku 24 mesiacov odo dňa inštalácie HW jednotky do príslušného vozidla (ďalej len "záručná doba"). V prípade poruchy HW jednotky v záručnej dobe je Používateľ povinný bez zbytočného odkladu kontaktovať Poskytovateľa, ktorý zabezpečí opravu alebo výmenu HW jednotky na a Používateľ je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť.
CENOVÉ PODMIENKY
Poplatok za poskytnutie služby má formu pevných mesačných, štvrťročných, polročných alebo ročných platieb (podľa špecifikácie v objednávke) vopred alebo pozadu za dané obdobie v závislosti od počtu aktívnych HW jednotiek a dohodnutého typu tarify. Cena je uvedená v objednávke a fakturačný cyklus je špecifikovaný spolu s objednávkou.
Poskytovateľ je platcom DPH a je oprávnený účtovať k cene DPH podľa príslušných právnych predpisov. Používateľ je povinný dodržiavať povinnosti týkajúce sa dane z pridanej hodnoty podľa krajiny svojho sídla.
Platby za Služby bude Poskytovateľ účtovať Užívateľovi v pravidelnom fakturačnom cykle (podľa Objednávky, mesačne, štvrťročne, polročne alebo ročne) formou daňového dokladu, pričom splatnosť takto vystaveného daňového dokladu je štrnásť (14) dní odo dňa jeho vystavenia. Informácie o vyúčtovaní budú uvedené v súlade s informáciami poskytnutými Používateľom.
Poskytovateľ zverejnil cenník služieb na svojej webovej stránke www.gpsdozor.sk. Poskytovateľ je oprávnený meniť ceny služieb podľa vlastného uváženia, pričom o takejto zmene cenníka informuje používateľa zaslaním e-mailu administrátorovi. Zmena cenníka sa vzťahuje vždy na platby za nasledujúce zúčtovacie obdobie. V prípade zmeny ceny Poskytovateľ informuje Používateľa minimálne 15 dní vopred, že Používateľ môže zmenu odmietnuť a z tohto dôvodu vypovedať zmluvu.
Používateľ vyhlasuje, že si riadne plní svoje daňové povinnosti podľa príslušných právnych predpisov a správca dane nerozhodol, že používateľ je nespoľahlivým daňovníkom. V prípade, že správca dane rozhodne o tejto skutočnosti počas trvania zmluvy, užívateľ sa zaväzuje o tom bez zbytočného odkladu informovať poskytovateľa.
V prípade omeškania s akoukoľvek platbou podľa zmluvy sa používateľ zaväzuje zaplatiť poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 0,3 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania až do zaplatenia dlžnej sumy. Zmluvná pokuta je splatná do štrnástich (14) dní od doručenia písomnej výzvy poskytovateľa na zaplatenie zmluvnej pokuty zo strany užívateľa, a to za celé obdobie omeškania.
Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že je povinný platiť cenu za služby počas celej doby platnosti tejto zmluvy podľa počtu aktívnych HW jednotiek v čase vyúčtovania nasledujúceho fakturačného cyklu a dohodnutej tarify bez ohľadu na to, či a prípadne v akom rozsahu službu skutočne využíva, t. j. bez ohľadu na to, či sa prihlasuje do webového rozhrania, sťahuje uložené údaje, páruje HW jednotky v systéme s jednotlivými objektmi alebo ich inak označuje, prípadne zapína HW jednotku v objekte a pod. Používateľ zároveň berie na vedomie, že ak HW-jednotka prestane z akéhokoľvek dôvodu fungovať (odpojenie, softvérová chyba a pod.), je používateľ naďalej povinný platiť cenu za služby až do deaktivácie HW-jednotky.
V prípade predčasného ukončenia poskytovania služby zo strany poskytovateľa z dôvodu porušenia tejto zmluvy zo strany používateľa nemá používateľ nárok na vrátenie pomernej časti zaplatenej odmeny.
Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, t. j. nie na dobu platnosti dohodnutej tarify alebo fakturačného cyklu
Poskytovateľ aj používateľ sú oprávnení písomne vypovedať zmluvu bez udania dôvodu. Výpoveď je možné zaslať aj e-mailom z e-mailovej adresy poskytovateľa fakturace@gpsdozor.cz alebo info@gpsdozor.cz a z e-mailu administrátora používateľa.
Výpovedná lehota je jeden mesiac a začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po dni jej doručenia druhej strane. Výpoveď zo strany používateľa musí byť doručená poskytovateľovi najneskôr 10 dní pred koncom kalendárneho mesiaca, inak sa výpovedná lehota predlžuje o jeden mesiac.
Práva Poskytovateľa obmedziť poskytovanie Služby pred ukončením Zmluvy podľa týchto Podmienok zostávajú nedotknuté.
V prípade ukončenia platnosti zvýhodnenej tarify a nájomnej tarify ktoroukoľvek zo zmluvných strán počas jej platnosti je používateľ povinný zaplatiť poskytovateľovi zmluvnú pokutu vypočítanú ako súčet všetkých mesačných platieb (vrátane DPH), ktoré zostávajú uhradiť do konca obdobia poskytovania zvýhodnenej tarify alebo nájomnej tarify, t. j. do začiatku poskytovania nasledujúcej tarify.
Zmluvné strany sú oprávnené odstúpiť od tejto zmluvy len v prípadoch stanovených zákonom a v prípadoch stanovených zmluvou (alebo obchodnými podmienkami).
Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ak (i) používateľ opakovane porušuje zmluvné podmienky a/alebo (ii) používateľ podstatne porušil zmluvu, najmä:
používateľ spáchal čin, ktorý môže ohroziť softvér potrebný na poskytovanie služby,
používateľ porušil zmluvu alebo zmluvné podmienky,
používateľ je v omeškaní s úhradou faktúry za poskytnutie služby viac ako 1 mesiac.
OCHRANA ÚDAJOV
Informácie o tom, ako poskytovateľ spracúva osobné údaje ako prevádzkovateľ, sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré sú k dispozícii tu.
ZMLUVA O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Pri poskytovaní služieb podľa týchto podmienok vystupuje poskytovateľ ako spracovateľ osobných údajov používateľov a vodičov a používateľ ako správca údajov.
Pri poskytovaní služieb podľa tejto zmluvy spracovateľ spracúva osobné údaje prevádzkovateľa podľa pokynov prevádzkovateľa, najmä na účely
poskytovanie Služby podľa Zmluvy a týchto Podmienok počas trvania Zmluvy,
plnenie zákonných povinností správcu,
oprávnený záujem prevádzkovateľa.
Spracovateľ spracúva osobné údaje používateľov a vodičov (ďalej len "subjekty") v rozsahu:
Používatelia: meno, priezvisko, funkcia, názov spoločnosti, sídlo spoločnosti, IČO, telefón, e-mail, používateľské meno a heslo, osobné číslo, čas prihlásenia do systému
vodiči: meno, priezvisko, čas a deň jazdy, označenie vozidla, poloha vozidla a prejdená trasa, druh jazdy, štýl jazdy, informácie o tankovaní a spotrebe paliva, informácie o tachografe, identifikačné číslo vodiča, osobné číslo, čas prihlásenia a odhlásenia z HW jednotky vo vozidle, prejdené kilometre, efektivita jazdy (ďalej len "osobné údaje").
Sprostredkovateľ vyhlasuje, že je v jeho možnostiach zabezpečiť primerané technické a organizačné opatrenia, aby sa spracúvanie osobných údajov vykonávalo v súlade s platnými právnymi predpismi a takým spôsobom, aby osobné údaje nemohli byť zneužité tretími stranami.
Spracovaním osobných údajov nevzniká nárok na zaplatenie odmeny alebo ceny alebo nárok na akékoľvek obdobné plnenie nad rámec ustanovení tejto zmluvy o odmene, cene alebo nároku na obdobné plnenie za poskytovanie služieb, ktoré nie sú dotknuté ustanoveniami o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje (i) zabezpečiť, aby Prevádzkovateľ spracúval poskytnuté osobné údaje zákonným spôsobom a v primeranom rozsahu, t. j. v súlade s podmienkami stanovenými vo všeobecnom nariadení o ochrane osobných údajov (ďalej len "GDPR"), resp. aby boli udelené súhlasy dotknutých osôb so spracúvaním osobných údajov v súlade s podmienkami GDPR a inými právnymi predpismi, a (ii) poskytnúť osobné údaje Spracovateľovi alebo umožniť Spracovateľovi prístup k osobným údajom.
Spracovateľ sa zaväzuje:
spracúvať osobné údaje podľa pokynov prevádzkovateľa;
zabezpečiť ochranu osobných údajov pred zneužitím alebo prístupom tretích strán, najmä tým, že zaviaže svojich zamestnancov alebo obchodných partnerov k mlčanlivosti, pričom povinnosť mlčanlivosti trvá aj po ukončení tejto zmluvy;
zohľadniť povahu spracúvania a pomôcť prevádzkovateľovi prostredníctvom vhodných technických a organizačných opatrení, ak je to možné, splniť povinnosť prevádzkovateľa reagovať na žiadosti o výkon práv subjektu podľa GDPR;
pomáhať prevádzkovateľovi pri zabezpečovaní súladu s povinnosťami podľa článkov 32 až 36 GDPR, pričom zohľadňuje povahu spracúvania a informácie, ktoré má sprostredkovateľ k dispozícii;
bezodkladne informovať prevádzkovateľa, ak podľa názoru sprostredkovateľa pokyn porušuje GDPR alebo iné platné právne predpisy o ochrane údajov, a
bezodkladne informovať Prevádzkovateľa v prípade akéhokoľvek bezpečnostného incidentu alebo problémov so spracovaním osobných údajov podľa tejto Zmluvy a podľa platných právnych predpisov a v prípade podobného incidentu prijať všetky potrebné opatrenia alebo postupovať podľa pokynov Prevádzkovateľa.
Obe zmluvné strany sa zaväzujú poskytovať si navzájom potrebnú súčinnosť na účely plnenia ustanovení tejto dohody týkajúcich sa osobných údajov.
Po ukončení tejto Zmluvy, či už uplynutím času, dohodou, výpoveďou, odstúpením alebo iným spôsobom, Spracovateľ na základe písomnej žiadosti Prevádzkovateľa umožní Prevádzkovateľovi stiahnuť Osobné údaje do 30 dní od ukončenia Zmluvy.
Prevádzkovateľ týmto udeľuje sprostredkovateľovi všeobecný súhlas s prenosom osobných údajov iným sprostredkovateľom. Zoznam ďalších sprostredkovateľov, ktorých sprostredkovateľ zapojil do spracúvania osobných údajov, ak ide o ďalších sprostredkovateľov, je prevádzkovateľovi k dispozícii na požiadanie sprostredkovateľa.
Tieto ustanovenia týkajúce sa spracovania osobných údajov predstavujú úplnú dohodu zmluvných strán o spracovaní osobných údajov a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody zmluvných strán, ústne aj písomné, týkajúce sa ochrany osobných údajov v súvislosti s touto zmluvou.
DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
Uzatvorením zmluvy Poskytovateľ udeľuje Používateľovi neobmedzené právo používať webové rozhranie v rozsahu funkcií, ktoré sú Používateľovi umožnené v rámci jeho účtu (ďalej len "licencia"). Licencia sa udeľuje ako nevýhradná, územne neobmedzená a na dobu trvania zmluvy. V rámci licencie nie je používateľ oprávnený udeliť sublicenciu tretej osobe alebo postúpiť licenciu tretej osobe bez súhlasu poskytovateľa. Licenčný poplatok za poskytnutie licencie je súčasťou odmeny poskytovateľa podľa týchto zmluvných podmienok.
Všetky práva poskytovateľa (t. j. nielen majetkové práva, ale aj osobné práva, ktoré sú povolené zákonom) k webovému rozhraniu zostávajú poskytovateľovi. Poskytovateľ neposkytuje používateľovi žiadne ďalšie práva ani prístup k webovému rozhraniu nad rámec licencie.
Používateľ súhlasí s tým, že nebude webové rozhranie žiadnym spôsobom kopírovať ani rozmnožovať. Používateľ nie je oprávnený zasahovať do webového rozhrania iným spôsobom ako v súlade s týmito Podmienkami, Zmluvou alebo akýmkoľvek iným spôsobom alebo na iný účel ako na používanie Služby, najmä, ale nie výlučne, na akékoľvek hackerské útoky, zmeny, ovplyvňovanie vzhľadu a funkcií alebo akúkoľvek inú činnosť, ktorá by mohla viesť k preťaženiu a/alebo narušeniu stability, bezpečnosti alebo prevádzky webového rozhrania alebo k modifikácii webového rozhrania alebo jeho častí, alebo na akýkoľvek pokus o získanie zdrojového kódu webového rozhrania alebo jeho častí. Za porušenie tejto povinnosti sa považuje aj umožnenie takéhoto konania tretej strane, a to aj neúmyselne.
Databáza vodičov, vozidiel a následné údaje získané prostredníctvom služby môžu byť autorským dielom v zmysle zákona č. 121/2000 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov (ďalej len "Autorský zákon"). Pre tieto prípady udeľuje používateľ poskytovateľovi súhlas na vyhotovenie výpisu z tejto databázy v zmysle § 90 ods. 2 Autorského zákona.
Poskytovateľ a používateľ sú oprávnení uviesť druhú stranu ako odkaz na svojich webových stránkach. Ak na tento účel prenášajú logá alebo iné označenia príslušnej strany, musia ich použiť podľa pokynov príslušnej strany na účely ich pripojenia k odkazu. Ak sa pokyny neprenášajú, potom podľa obvyklého použitia na daný účel bez zníženia ich hodnoty.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Ak je HW jednotka dodaná so súhlasom poskytovateľa pred zaplatením kúpnej ceny, používateľ nadobudne vlastnícke právo až po zaplatení celej kúpnej ceny.
Poskytovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto podmienky a informovať používateľa o týchto zmenách najmenej 15 dní vopred e-mailom alebo prihlásením sa do používateľského účtu. Používateľ môže zmenu podmienok odmietnuť a z tohto dôvodu tiež vypovedať zmluvu s výpovednou lehotou 1 mesiac.
Zmluvné strany sa dohodli, že príslušným súdom na riešenie sporov vyplývajúcich zo Zmluvy (vrátane Objednávky a týchto Obchodných podmienok) je súd v mieste sídla Poskytovateľa alebo v mieste sídla Používateľa, podľa voľby navrhovateľa.
Ak vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom.
Zmluva so všetkými jej súčasťami nahrádza všetky predchádzajúce dojednania a dohody, ak nejaké medzi stranami existujú, týkajúce sa predmetu zmluvy. K Zmluve neboli uzavreté žiadne dodatočné ústne dohody.
Zmluvné strany sa dohodli, že používateľ nie je oprávnený postúpiť alebo previesť práva a povinnosti vyplývajúce z tejto zmluvy na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa. Užívateľ je oprávnený započítať svoju pohľadávku voči protipohľadávke Poskytovateľa len v prípade, ak mu bola pohľadávka na započítanie právoplatne priznaná súdom.
Poskytovateľ je oprávnený postúpiť alebo previesť práva a povinnosti vyplývajúce z tejto zmluvy na tretiu osobu, s čím používateľ súhlasí.
Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo neúčinné, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Používateľ týmto preberá riziko zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
Strany vylučujú uplatnenie ustanovení § 557 a § 1800 ods. 2 Občianskeho zákonníka.